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Un employé fédéral hésite à prendre sa retraite en raison d'une dette de 10 500 $ du système de rémunération défectueux de Phoenix, malgré une rétroactivité passée.
Jennifer MacDougall, une fonctionnaire fédérale, hésite à prendre sa retraite en raison d'une créance de 10 500 $ du système de rémunération défectueux de Phoenix, malgré le fait qu'elle ait reçu un salaire rétroactif en 2019 après un reclassement professionnel.
L'erreur, découlant de problèmes de données entre 2014 et 2018, lui a causé de l'anxiété et érodé la confiance dans les dossiers des salaires du gouvernement.
Le prochain programme d'incitation à la retraite anticipée du gouvernement fédéral suscite des inquiétudes, car Phoenix continue de faire face à 216 000 transactions non résolues en date de février, 45% plus vieux qu'un an.
Un nouveau système, Dayforce, devrait être lancé en 2027 après un contrat de 350,6 millions de dollars.
Les fonctionnaires préparent une équipe spécialisée et explorent l'IA pour gérer les cas, mais MacDougall craint que de futures réclamations ne soient toujours poursuivies.
A federal worker hesitates to retire due to a $10,500 debt from the flawed Phoenix pay system, despite past retroactive pay.