Les employés de Royal Mail accusent les gestionnaires d'avoir caché le courrier non livré à des fausses destinations, aggravant ainsi les défaillances du service. Royal Mail workers accuse managers of hiding undelivered mail to fake delivery targets, worsening service failures.

Les employés de Royal Mail affirment que les gestionnaires leur font pression pour qu'ils cachent le courrier non livré pendant les inspections afin d'atteindre faussement les objectifs de livraison, et les travailleurs signalent des pratiques telles que la relocalisation du courrier dans les chariots ou "le fait de prendre le courriel en voiture" pour créer l'illusion d'un tour terminé. Royal Mail employees allege managers are pressuring them to hide undelivered mail during inspections to falsely meet delivery targets, with workers reporting practices like relocating mail to trolleys or “taking the mail for a ride” to create the illusion of completed rounds. Ces réclamations surviennent alors que de nombreux retards affectent les services essentiels, y compris les rendez-vous médicaux et les documents juridiques, Royal Mail n'ayant pas atteint ses objectifs pour 202425 ne livrant qu'environ 77% du courrier de première classe et 92,5% du courriel de deuxième classe à temps, contre respectivement 93% et 98,5%. These claims come amid widespread delays affecting critical services, including medical appointments and legal documents, as Royal Mail fell short of its 2024–25 targets—delivering just 77% of first-class mail and 92.5% of second-class mail on time, compared to 93% and 98.5% goals. Ofcom a infligé à la société une amende de 37 millions de livres sterling, et les députés sont prêts à remettre en question le leadership sur cette crise. Ofcom has fined the company £37 million, and MPs are set to question leadership over the crisis. Les travailleurs accusent les bas salaires, la pénurie de personnel et une culture de gestion toxique, tandis que Royal Mail maintient que 92% du courrier est livré à temps et nie les allégations, affirmant qu'il enquête sur les préoccupations. Workers blame low pay, staffing shortages, and a toxic management culture, while Royal Mail maintains that 92% of mail is delivered on time and denies the allegations, stating it investigates concerns.