Le Montana lance le chatbot Larkie pour aider les résidents à répondre aux questions sur le chômage. Montana launches Larkie chatbot to help residents with unemployment questions.

Le Montana a lancé "Larkie", un nouveau chatbot sur le site Web du ministère du Travail et de l'Industrie pour aider les résidents à répondre rapidement aux questions d'assurance-chômage, en particulier en dehors des heures normales de bureau. Montana has launched “Larkie,” a new chatbot on the Department of Labor and Industry’s website to help residents quickly answer unemployment insurance questions, especially outside regular business hours. L'outil gère de 60 à 100 conversations par jour, réduisant la pression sur les lignes téléphoniques et connectant les utilisateurs aux services d'emploi. The tool handles 60 to 100 conversations daily, reducing pressure on phone lines and connecting users to job services. Les responsables disent que cela améliore l'accès à un soutien vital, bien qu'il en soit encore à ses débuts. Officials say it improves access to vital support, though it is still in its early phase.