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Barclays rouvre ses succursales et ses gestionnaires pour répondre à la demande des clients en banque en personne.
Barclays renverse son retrait des succursales de la rue en ouvrant de nouveaux emplacements et en réintroduisant les gestionnaires bancaires, répondant à la demande des clients pour un soutien en personne au milieu d'une concurrence bancaire uniquement numérique.
Le PDG Vim Maru a souligné la nécessité d'une interaction humaine, citant des améliorations dans le traitement des prêts hypothécaires et l'efficacité de l'IA.
La banque investit également dans des centres partagés avec la poste, reflétant une stratégie plus large visant à équilibrer la commodité numérique et les relations locales de confiance.
Barclays reopening branches and managers to meet customer demand for in-person banking.