Khoros lance Aurora AI pour transformer les communautés avec un service client automatisé et une modération de contenu. Khoros launches Aurora AI to transform communities with automated customer service and content moderation.

Khoros a lancé Aurora AI, une nouvelle plateforme conçue pour transformer les communautés de clients en actifs stratégiques à l'aide de l'intelligence artificielle. Khoros has launched Aurora AI, a new platform designed to transform customer communities into strategic assets using artificial intelligence. Le système répond automatiquement aux questions, modère le contenu et gère les flux de travail en s'intégrant à l'IA Iris de Khoros pour créer une vue unifiée des interactions avec les clients. The system automatically answers questions, moderates content, and manages workflows, integrating with Khoros' Iris AI to create a unified view of customer interactions. Construite sur un nouveau modèle de langue communautaire, la plateforme est actuellement en version bêta avec des fonctionnalités supplémentaires prévues pour 2026. Built on a new Community Language Model, the platform is currently in beta with additional features planned for 2026.