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L'ombudsman des étudiants australiens critique les universités pour leurs priorités financières, leur clause de bâillon et le mauvais traitement des plaintes.
Le médiateur national des étudiants australiens, Iain Anderson, a critiqué les universités pour avoir donné la priorité aux questions financières plutôt qu'au bien-être des étudiantes et élèves, citant les retards bureaucratiques et le mauvais traitement des plaintes.
Il a dénoncé des institutions spécifiques, dont l'Université de technologie de Sydney, pour avoir utilisé des clauses qui réduisent les étudiants au silence.
En réponse, le gouvernement fédéral prévoit d'introduire une législation visant à renforcer la responsabilité et la représentation du conseil universitaire.
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Australian student ombudsman criticizes universities for financial priorities, gag clauses, and poor complaint handling.