Gupshup lance un agent d'IA autonome Superagent pour gérer les conversations des clients sur les plateformes de messagerie et vocale. Gupshup launches autonomous AI agent Superagent to manage customer conversations across messaging and voice platforms.

Gupshup a lancé Superagent, un agent d'IA autonome conçu pour gérer les conversations des clients à grande échelle sur les plateformes de messagerie et vocales. Gupshup has launched Superagent, an autonomous AI agent designed to manage customer conversations at scale across messaging and voice platforms. Construit sur l'infrastructure de 15 ans de la société, Superagent prend des décisions contextuelles pour améliorer l'expérience client et générer des résultats commerciaux. Built on the company's 15-year infrastructure, Superagent makes context-aware decisions to improve customer experience and drive business results. Il prend en charge plusieurs canaux tels que WhatsApp et RCS, s'intègre avec des outils d'IA tels que ChatGPT et est disponible dans une version auto-hébergée pour les petites entreprises. It supports multiple channels like WhatsApp and RCS, integrates with AI tools such as ChatGPT, and is available in a self-hosted version for smaller businesses. Les utilisateurs de bêta rapportent une réduction de temps et de coût allant jusqu'à 90%, ainsi que des taux de conversion supérieurs à 25%. Beta users report up to a 90% reduction in time and cost, along with over 25% higher conversion rates. La plateforme est actuellement en version bêta. The platform is currently in beta.