Ryanair a facturé à une mère 55 £ pour une grande valise jugée trop grosse à l'aéroport de Budapest. Ryanair charged a mother £55 for a large suitcase deemed too big at Budapest Airport.

Une mère de Birmingham affirme avoir été humiliée à l'aéroport de Budapest après que le personnel de Ryanair lui ait facturé 55 £ pour vérifier la valise rigide de sa fille de sept ans, prétendant qu'elle dépassait les limites de taille. A Birmingham mother says she was humiliated at Budapest Airport after Ryanair staff charged her £55 to check her seven-year-old daughter’s hardshell suitcase, claiming it exceeded size limits. Luana Botas a fait valoir que le sac correspondait à la franchise de la compagnie aérienne pour les valises de type Trunki, mais la compagnie avait confirmé que le bagage dépassait les dimensions autorisées et que l'agent d'embarquement avait correctement appliqué la taxe. Luana Botas argued the bag met the airline’s allowance for Trunki-style cases, but the airline confirmed the bag was over the permitted dimensions and that the gate agent correctly applied the fee.