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La crise de BC Ferries appelle à un rôle d'avocat des consommateurs.
Un B.C.
La crise des ferries a renouvelé les appels à un défenseur du consommateur pour aider les passagers, rôle actuellement absent par rapport aux compagnies aériennes.
Bien que le service bénéficie de taux d'actualité élevés, les politiques actuelles en matière de remboursement sont limitées et ne couvrent pas les frais hôteliers, laissant les voyageurs sans protection standardisée malgré la nécessité du trajet.
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BC Ferries breakdown prompts calls for consumer advocate role.