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Le HMRC retarde les remboursements en raison d'une intervention manuelle pour des détails incorrects ou des contrôles de sécurité.
HMRC a clarifié les procédures de remboursement après qu'un contribuable ait signalé des retards malgré le fait qu'une amie reçoive rapidement la sienne.
L'administration fiscale a expliqué que le statut "non encore utilisé" indique un bloc nécessitant une intervention manuelle, souvent due à des détails incorrects ou à des contrôles de sécurité.
Alors que les outils automatisés estiment les délais, HMRC conseille d'appeler leur ligne d'assistance au 0300 200 3310 pour résoudre ces problèmes spécifiques.
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HMRC delays refunds due to manual intervention for incorrect details or security checks.