Le régulateur nigérian ordonne aux télécoms de dédommager les clients pour des défaillances du service. Nigerian regulator orders telecoms to compensate customers for service failures.

La Commission nigériane des communications (NCC) a ordonné aux opérateurs de télécommunications d'indemniser les clients en leur accordant un crédit pour le temps d'antenne dû à une défaillance du service réseau vérifiée entre novembre 2025 et janvier 2026. The Nigerian Communications Commission (NCC) has ordered telecom operators to compensate customers with airtime credits for verified network service failures between November 2025 and January 2026. Le régulateur, dirigé par le Dr Aminu Maida, appliquera cette exigence de conformité en utilisant une surveillance spécifique à l'emplacement et en temps réel pour identifier les lacunes du service. The regulator, led by Dr. Aminu Maida, will enforce this compliance requirement using real-time, location-specific monitoring to identify service deficiencies. Les abonnés concernés recevront des notifications expliquant les crédits, tandis que les opérateurs risquent d'être sanctionnés pour non-conformité alors que la NCC s'efforce d'améliorer la qualité du service et l'investissement dans les infrastructures à l'échelle nationale. Affected subscribers will receive notifications explaining the credits, while operators face potential sanctions for non-compliance as the NCC works to improve service quality and infrastructure investment nationwide.